Questions fréquentes
Comment contacter OVA ?
Tu peux nous écrire à ovamxp92@gmail.com.
Comment suivre ma commande ?
Ouvre le lien « Afficher votre commande » reçu par e-mail. Lorsqu’un numéro de suivi est ajouté à l’expédition dans Shopify, il peut apparaître sur la page de commande. Tu peux également consulter Suivre ma commande.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Pour la France, le délai estimé est de 7 à 20 jours à compter de la commande, préparation (1 à 3 jours) et acheminement inclus. Le délai propre à chaque produit est indiqué sur sa fiche.
Combien coûte la livraison ?
La livraison en France est actuellement annoncée comme gratuite. Vérifie toujours le montant final affiché avant de valider la commande.
Dans quels pays livrez-vous ?
La livraison est actuellement disponible uniquement en France.
Comment fonctionne le retour ?
Les modalités sont détaillées dans la page Retours et remboursements.